Politique de confidentialité et de cookies
1. Introduction
Nous apprécions la confiance que vous accordez à Helen of Troy, Inc. et/ou à ses sociétés affiliées (appelées « Helen of Troy » ou « nous »). Nous voulons nous assurer que vous comprenez quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et les garanties que nous avons mises en place pour les protéger. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ce sujet, veuillez nous contacter au 1-800-327-7226
2. Limite d'âge
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations au site Web ou sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas et ne fournissez aucune information sur ce site Web ou via l'une de ses fonctionnalités, n'utilisez aucune des fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ce site Web et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans validation du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pouvons avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter au numéro indiqué ci-dessus.
3. Confidentialité
Helen of Troy et ses sociétés affiliées maintiendront les pratiques et procédures conçues pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations relatives aux clients. Nous restreignons et limitons l'accès aux données client uniquement à nos employés ou aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour mener à bien leurs fonctions commerciales, et nous formons nos employés à la protection des données client et à la prévention de tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés. Lorsque les informations de carte de crédit sont transmises en ligne, Helen of Troy utilise des mesures de sécurité standard appelées ssl (chiffrement sécurisé « secure socket layer »). Bien qu'Helen of Troy ne collecte pas actuellement d'informations personnellement identifiables sur les activités en ligne d'un consommateur sur une période donnée et sur des sites web ou des services en ligne tiers, Helen of Troy ne répond pas non plus aux signaux "do not track" des navigateurs web ou à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer leur choix concernant la collecte d'informations personnellement identifiables sur les activités en ligne d'un consommateur au fil du temps et sur des sites web ou des services en ligne tiers.
4. Cookies
Nous recueillons les données client nécessaires pour fournir un service de qualité supérieure, communiquer des offres sur les marchandises et les services qui, selon nous, vous intéressent, et gérer nos affaires.Pour mieux vous servir, nous pouvons être amenés à recueillir des informations auprès de vous dans certains cas.
Tout d'abord, lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des informations non personnellement identifiables auprès de vous. Grâce à des « cookies » informatiques (petits éléments d'information stockés par le navigateur sur votre disque dur), nous recueillons des données telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, le nom de votre domaine et les pages spécifiques de Helen of Troy sur lesquelles vous cliquez. Les cookies que nous configurons ne contiennent pas de données à caractère personnel, telles que votre nom, ou d'informations sensibles, telles que votre numéro de carte bancaire. Ces données sont collectées automatiquement et utilisées dans leur ensemble pour nous aider à repérer les tendances afin d'améliorer notre site Internet et votre expérience de Helen of Troy. Les cookies nous permettent aussi de vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site, et de vous offrir une expérience qui vous sera utile selon nous. La majorité des navigateurs vous permettent d'exercer un contrôle sur les cookies présents sur votre ordinateur en les effaçant, en les bloquant ou en vous avertissant lorsqu'un tel fichier est stocké. Veuillez consulter votre navigateur pour obtenir des instructions au sujet de cette fonction. Dans le cas où vous choisissez de désactiver les cookies Helen of Troy, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de l'expérience personnalisée chez Helen of Troy.
Deuxièmement, nous pouvons vous demander de fournir volontairement des informations dans certaines circonstances. Lorsque vous achetez des articles, nous vous demanderons de fournir volontairement certaines informations personnelles identifiables, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte bancaire. Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre commande et vous informer de son évolution. Nous pouvons également vous demander de fournir volontairement des informations personnelles identifiables si vous vous abonnez à notre programme par e-mail (informations telles que votre nom et votre adresse e-mail), si vous choisissez de nous fournir des informations sur vos préférences (telles que vos centres d'intérêt, vos préférences en matière de produits et les articles achetés) ou lorsque vous participez à un concours ou à une promotion (informations telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone). En outre, afin de vous fournir des biens et services conçus pour répondre à vos besoins, nous pouvons recueillir des informations démographiques (comme le nombre de membres du foyer, leur âge et leur sexe), des informations sur les préférences d'achat et des listes de diffusion de tiers. Nous utilisons ces informations afin de personnaliser votre expérience sur notre site Internet et de vous fournir les produits et services les plus pertinents.
5. Google Analytics
Helen of Troy utilise également Google Analytics et Google Ads pour compiler les informations collectées par le biais de cookies de manière à nous aider à analyser l'utilisation du site par les visiteurs. Google Analytics utilise également ces informations pour publier des publicités pour nos produits sur d'autres sites que vous visitez après avoir visité notre site Web. Ces publicités peuvent être basées sur les pages que vous avez visitées lors de votre utilisation de notre site Web. Ces informations peuvent être partagées avec d'autres organisations telles que des annonceurs et nos partenaires, qui peuvent les utiliser avec des informations sur la façon dont vous utilisez d'autres sites Web, notamment pour identifier les intérêts et les comportements communs aux groupes d'utilisateurs qui visitent notre site Web (et d'autres). Pour en savoir plus, consultez « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ». Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation de cookies par Google en consultant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation des cookies par des fournisseurs tiers en se rendant sur la page de désactivation de l'initiative publicitaire du réseau.
6. Ce que nous faisons avec les informations recueillies
Helen of Troy ne loue pas et ne vend pas d'informations client à des spécialistes externes du marketing. Dans certaines circonstances, Helen of Troy peut partager vos informations client avec ses filiales, sociétés affiliées ou fournisseurs de services de confiance qui ont besoin d'y accéder pour fournir des services opérationnels ou d'assistance. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, les prestataires de services doivent accepter de les sauvegarder dans le strict respect de notre politique. Nous pouvons également fournir des informations aux autorités réglementaires et instances juridiques conformément à la loi en vigueur, ou lorsque nous croyons en toute bonne foi que la loi l'exige. En cas de vente de tout ou partie de l'une de nos entreprises, nous pouvons partager des informations client relatives à cette entreprise dans le cadre de la transaction.
Helen of Troy peut divulguer des informations agrégées sur ses utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.
7. E-mails promotionnels
Helen of Troy peut vous envoyer des e-mails avec des offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur les événements spéciaux, les notifications de vente ou d'autres messages de Helen of Troy, vous pouvez nous contacter au 1-800-327-7226 ou vous désinscrire ici et votre adresse e-mail sera supprimée de notre liste marketing.
8. Demandez vos informations recueillies
Vous pouvez accéder à vos informations Helen of Troy obtenues sur ce site Web en nous contactant au 1-800-327-7226.
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