AVIS DE CONFIDENTIALITE – www.braunhealthcare.com/ch_fr/
I. Kaz Europe Sàrl – Avis de confidentialité - 15/05/18
La présente politique décrit l’utilisation de vos données par kaz europe sarl (ci-après dénommée « kaz europe », « nous », « notre » ou « nos ») et s’applique au site internet www.braunhealthcare.com/ch_fr/ et à ses sous-pages.
Nous apprécions la confiance que vous témoignez à kaz europe. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une importance toute particulière à la protection de votre vie privée et de vos données, mais aussi que nous traitons ces dernières conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment conformément au règlement général sur la protection des données de l’ue (règlement (ue) 2016/679 ci-après désigné « RGPD»).
Nous vous expliquons ci-dessous les données à caractère personnel que nous recueillons vous concernant et en lien avec le présent site internet, comment nous les utilisons, ainsi que les garanties que nous mettons en place en vue de les protéger.
Si vous avez des questions complémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous nous réservons le droit de mettre périodiquement à jour la présente politique. Veuillez consulter régulièrement cette page afin de revoir la politique de confidentialité.
II. Quelles données recueillons-nous ? À quelles fins et sur quelle base légale utilisons-nous vos données ?
Nous recueillons les données à caractère personnel requises pour proposer un service haut de gamme, transmettre des offres sur les produits et services qui, selon nous, vous intéresseront, mais aussi pour gérer notre entreprise. Afin de vous servir au mieux, nous pouvons collecter des informations auprès de vous dans certains cas.
Vous pouvez fournir volontairement vos données à caractère personnel. Cependant, veuillez garder à l’esprit que ces données peuvent être requises pour fournir des services ou des contenus marketing.
Vous pouvez nous transmettre des données à caractère personnel si vous souscrivez à notre programme d’e-mails (des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail), choisir de nous fournir des informations relatives à vos préférences (telles que vos centres d’intérêt, des préférences produits et les articles achetés), nous envoyer une demande, un commentaire ou une réclamation (des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail), ou lorsque vous participez à un concours ou à un événement promotionnel (des informations telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone).
En outre, afin de vous fournir des services conçus pour satisfaire à vos besoins, nous pourrons collecter certaines informations démographiques (par exemple, le nombre de membres de votre foyer, l’âge et le sexe), ainsi que des renseignements sur vos préférences d’achat. Nous les utiliserons pour personnaliser votre expérience sur notre site internet et vous proposer les produits et services les plus pertinents.
Nous aimerions vous donner des informations détaillées sur les données à caractère personnel que nous pourrons traiter, l’objectif de ces données, ainsi que la base légale du traitement :
| Données à caractère personnel | Objectifs du traitement | Base légale du traitement |
|---|---|---|
| Date et heure de la demande, nom du fichier demandé, page du fichier demandé, statut d’accès (fichier de transfert, fichier introuvable, etc.), navigateur web et système d’exploitation utilisés, adresse ip complète de l’ordinateur ayant permis d’effectuer la demande, volume de données transféré | Gestion du site internet, obligation technique, analyse et statistiques web en vue de surveiller, d’améliorer et de protéger nos produits, contenus, services et sites internet ; offre d’une expérience personnalisée du site internet ; fourniture d’annonces personnalisées ; recommercialisation ; indication des lieux où acheter une solution ; création d’un profil utilisateur basé sur votre activité ; surveillance de la performance de campagnes marketing | Notre intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD. |
| I Votre nom, votre sexe, votre adresse e-mail, votre intérêt pour des produits | Envoi de notre newsletter par e-mail | Votre consentement (art. 6 (1) point a) du rgpd, ou pour les clients existants, nous pourrons également baser notre traitement sur ce que l’on appelle la méthode « soft opt-in »/d’intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD. |
| Votre nom, votre sexe, votre adresse e-mail, votre lieu, vos intérêts, préférences produits, articles achetés | Marketing de nos produits | Votre consentement conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD. |
| Votre nom, votre sexe, votre adresse de blog, votre lieu, vos intérêts, produit correspondant à vos centres d’intérêt | Fourniture du programme partenaire | Réalisation du contrat sur le programme partenaire conformément à l’article 6 (1) point b) du RGPD. |
| Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Réponse à vos demandes, commentaires et réclamations | Notre intérêt légitime (maintien de notre relation avec les clients) conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD ou (si la réponse concerne un contrat conclu avec vous, l’exécution de ce contrat [sur le programme partenaire] conformément à l’article 6 (1) point b) du RGPD. |
| Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone | Organiser les concours et promotions auxquels vous participez | Votre consentement conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD. |
| Vos données à caractère personnel en général (uniquement telles que requises) | Conformité aux lois applicables et protection de nos intérêts commerciaux légitimes et droits légaux comprenant, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation en lien avec des réclamations en justice, conformité, fins règlementaires et d’enquête (y compris la divulgation de telles informations en lien avec le processus légal ou des litiges) | Notre intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) point f) du RGPD ou les lois respectives nous demandant de traiter vos données à caractère personnel (voir art. 6 (1) point (c) du RGPD). |
III. Quelles données partageons-nous, avec qui et où ?
Nous pourrons partager vos informations client avec des sociétés affiliées et des fournisseurs de service de confiance de kaz europe ayant besoin d’accéder à vos informations pour vous fournir des services opérationnels ou d’autres services de soutien. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, les fournisseurs de services doivent accepter de protéger vos informations dans le respect le plus strict de notre politique.
Nous partagerons vos données à caractère personnel avec les sociétés affiliées/tiers suivants (agissant en qualité de contrôleurs de données) :
| Société affiliée/tiers | Description du transfert/de l’objectif | Transferts vers des pays tiers (en dehors de l’EEE) |
|---|---|---|
| Hot (uk) limited | Fins marketing pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement. | Aucun |
Les données à caractère personnel seront également partagées avec les fournisseurs de services tiers suivants (agissant en qualité de préposés au traitement de données), qui les traiteront pour notre compte et conformément à un accord sur le traitement des données, tel qu’imposé par la loi :
| Société affiliée/tiers | Description du transfert/de l’objectif | Transferts vers des pays tiers (en dehors de l’EEE) |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hébergement du site Internet dans un centre de données situé en Irlande | Privacy Shield |
| Google, Inc | Services d’analyse de sites Internet | Privacy Shield |
| Dotmailer Ltd | Plateforme d’automatisation du marketing | Privacy Shield |
Dans l’éventualité où l’entreprise est vendue ou intégrée dans une autre entreprise, vos informations détaillées (soumises aux lois applicables) pourront être divulguées à nos conseillers et tout conseiller de l’acquéreur éventuel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.
En outre, vos données à caractère personnel pourront être transférées à des tiers, si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel ou de réaliser ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres clauses du contrat conclu avec vous, ou de protéger nos droits, nos propriétés et notre sécurité, mais également ceux de nos clients et d’autres individus. Ceci comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations afin de garantir une protection contre la fraude et de réduire les risques de crédit.
Les données à caractère personnel pourront être partagées avec des autorités gouvernementales et/ou le cas échéant avec des responsables en charge de l’application de la loi aux fins susmentionnées, si la loi l’exige ou si cela s’avère nécessaire pour la protection juridique de nos intérêts juridiques conformément aux lois applicables.
Si des informations sont transférées en dehors de l’EEE et si ce transfert est destiné à une partie prenante ou à un fournisseur établi(e) dans un pays non soumis à une décision de conformité par la Commission de l’UE, les données sont protégées de façon adaptée par les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission de l’UE, une certification Privacy Shield adaptée ou des Règles d’entreprise contraignantes du préposé au traitement du fournisseur (voir les tableaux ci-dessus). Une copie du mécanisme pertinent peut vous être transmise pour révision, en effectuant une demande auprès de [email protected] ou ici.
IV. Comment vous « désinscrire » et ne plus recevoir nos e-mails promotionnels ?
Si vous ne souhaitez pas recevoir nos offres promotionnelles et/ou si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez vous désinscrire ; pour ce faire, veuillez nous contacter au Support produits votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste marketing.
V. Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit de nous demander :
- d’accéder aux données à caractère personnel dont nous disposons vous concernant et d’en obtenir une copie personnelle (Art. 15 RGDP)
- une copie des informations personnelles que vous nous avez transmises et de vous la transmettre ou de l’envoyer à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine (Art. 20 RGDP)
- de mettre à jour ou de corriger vos données à caractère personnel afin de les compléter (Art. 16 RGDP)
- de supprimer vos données à caractère personnel de nos enregistrements dans certaines circonstances (Art. 17 RGDP)
- de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (Art. 18 RGDP).
De plus, vous pouvez également :
- vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (en particulier, si nous n’avons pas à traiter les données afin de satisfaire à une exigence contractuelle ou autre légale ou si nous utilisons les données à des fins de marketing direct - Art. 21 RGDP)
- retirer à tout moment votre consentement, si nous utilisons vos données à caractère personnel avec votre consentement. Ceci n’affectera pas notre utilisation de vos données à caractère personnel avant le retrait de votre consentement.
Vous pouvez exercer tous vos droits, en particulier retirer votre consentement, en nous contactant à l’adresse [email protected] ou ici. Nous pourrons devoir vérifier votre identité afin de répondre à votre demande. Lorsque nous contactons, veuillez systématiquement indiquer votre nom, votre adresse et/ou adresse e-mail, ainsi que les informations relatives à votre demande.
Veuillez noter que la réalisation de certaines des demandes susmentionnées peut dépendre de l’occurrence de circonstances fournies dans la loi applicable, en particulier dans le RGDP.
Si vous avez des questions en suspens, vous avez également le droit de soumettre une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection des données, en particulier l’autorité de protection des données de l’état membre de votre lieu de résidence ou de travail habituel.
VI. Pendant combien de temps mes données à caractère personnel seront-elles conservées ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement pour une période limitée nécessaire pour satisfaire aux besoins du traitement mentionné dans le tableau ci-dessus. Une fois ce délai écoulé, vos données personnelles seront effacées. Si nous traitons vos données à caractère personnel en nous appuyant sur votre consentement, nous les conserverons pour une durée limitée nécessaire pour satisfaire aux besoins du traitement.
Si nous concluons un contrat avec vous, nous conserverons vos informations pendant la durée de la relation contractuelle que vous entretenez avec nous et, dans les limites autorisées, à l’issue de cette relation aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis. Les critères permettant de déterminer la période de stockage des données concernent les exigences règlementaires et contractuelles, la nature de notre relation avec vous, la nature des données concernées, les nécessités techniques. La loi peut nous imposer de conserver certaines informations pendant des périodes spécifiques.
Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous les traiterons jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et suite à cette demande, pendant une brève période (afin de nous permettre de mettre vos demandes en œuvre). Nous gardons en outre à l’esprit le fait que vous nous ayez demandé de ne pas vous envoyer d’offres de marketing direct ou de traiter vos données de façon à ce que nous puissions respecter votre demande à l’avenir.
Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurité du site, nous les conserverons pendant une durée de 60 jours.
Dans les autres cas, nous pourrons conserver des données pendant une période adaptée après la fin de toute relation entretenue avec vous en vue de la protéger de réclamations légales ou de gérer des activités.
VII. Comment garantissons-nous la sécurité de vos informations ?
Kaz Europe et ses sociétés affiliées conserveront les pratiques et procédures conçues pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations clients. Nous restreignons et limitons l’accès à ces informations uniquement à nos employés ou fournisseurs de services autorisés qui ont en besoin pour assurer leurs fonctions professionnelles. De plus, nous formons nos employés en matière de protection des informations clients, mais également de prévention contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés de ces données.
VIII. Cookies
En utilisant des « cookies » informatiques (de petits éléments d’information enregistrés par votre navigateur sur votre disque dur de votre ordinateur), nous collectons des données, telles que votre adresse IP, type de navigateur, nom de domaine et pages Web Kaz spécifiques sur lesquelles vous cliquez. Les cookies configurés par nos soins ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, telle que votre nom, ni aucune information sensible, telle que votre numéro de carte de crédit. Ces données sont recueillies automatiquement, puis utilisées de façon agrégée afin de nous aider à identifier des tendances de façon à ce que nous puissions améliorer notre site Internet, mais aussi votre expérience Kaz Europe.
Les cookies nous permettent également de vous reconnaître lorsque vous visitez de nouveau notre site, mais aussi de vous offrir une expérience personnalisée que nous estimons précieuse à vos yeux. La plupart des navigateurs Internet vous permettent de contrôler les fichiers cookies sur votre ordinateur en les supprimant, en les bloquant ou en vous informant du stockage d’un tel fichier. Veuillez consulter votre navigateur particulier afin de recueillir des instructions sur cette fonction. Si vous choisissez de désactiver les cookies de Kaz Europe, veuillez noter que vous pourrez ne plus tirer pleinement profit de l’expérience personnalisée proposée par Kaz Europe.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
IX. Si vous avez des questions concernant vos données
Le responsable du présent traitement est la société Kaz Europe Sarl, sise Place Chauderon 18, 1003 Lausanne, en Suisse
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter au +33 (0) 1 85 14 80 95.
