Protection de la vie privée et politique en matière de témoins (cookies)

  • Introduction
  • Nous apprécions la confiance que vous témoignez à Helen of Troy, Inc. et à ses filiales (ci-après désignées sous le nom de « Helen of Troy », et par les termes « nous » ou « notre »). Nous voulons nous assurer que vous connaissez les informations que nous recueillons à votre sujet, ce que nous en faisons ainsi que les mesures de sécurité que nous prenons pour les protéger. Si vous avez d’autres questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous en composant le 1-800-327-7226.
  • Âge minimal
  • Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut envoyer de l’information vers notre site ou fournir de l’information à notre site Web. Nous ne collectons pas d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes âgé de moins de 13 ans, vous ne devez ni utiliser notre site, ni fournir quelque information que ce soit sur le site ou par l’entremise de l’une ou l’autre de ses fonctionnalités, ni utiliser les fonctions interactives ou publiques de commentaires du site, ni communiquer de renseignements vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ou tout nom affiché ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous découvrons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans confirmation du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans ou détenir de tels renseignements, nous vous invitons à communiquer avec nous au numéro indiqué ci-haut.
  • Confidentialité
  • Helen of Troy s’engage à appliquer des pratiques et des procédures conçues pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des renseignements sur les clients. L’accès aux renseignements sur les clients est limité et réservé à nos employés ou aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de cette information pour accomplir leurs fonctions. Nos employés sont sensibilisés à l’importance de protéger les renseignements sur les clients et de prévenir tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés relativement à ces renseignements. Lorsque des données de carte de crédit nous sont transmises en ligne, Helen of Troy applique les mesures de sécurité sectorielles normalisées, soit le protocole de chiffrement sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Bien que, à l’heure actuelle, Helen of Troy ne recueille pas de renseignements personnels permettant de suivre les activités en ligne du consommateur au fil du temps et à travers les sites Web ou les services en ligne de tiers, Helen of Troy ne répond pas aux signaux « ne pas suivre » du navigateur Web ni à d’autres mécanismes de sélection d’options de collecte de renseignements personnels permettant de suivre les activités en ligne du consommateur au fil du temps et à travers les sites Web ou les services en ligne de tiers.
  • Helen of Troy recueille des renseignements sur les clients dans le but d’améliorer la qualité du service, de transmettre des offres de produits et de services qui, à notre avis, pourraient vous intéresser et d’assurer la gestion de nos activités. Afin de mieux vous servir, il se peut aussi que nous vous invitions à nous fournir volontairement des informations à l’occasion.
  • En premier lieu, lorsque vous vous rendez sur notre site, il est possible que nous recueillions des renseignements non personnellement identifiables. Par l’intermédiaire de témoins de connexion ou « cookies » (petits fichiers installés par le navigateur sur votre disque dur), nous recueillons des données, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le nom de domaine et les pages de Helen of Troy que vous avez consultées. Les témoins que nous utilisons ne contiennent aucune information permettant de vous identifier telle que votre nom ni aucune donnée sensible comme votre numéro de carte de crédit. Ces données, qui sont recueillies automatiquement et regroupées, servent à dégager des tendances qui nous aideront à améliorer notre site et votre expérience de navigation. De plus, ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et plus enrichissante. La plupart des navigateurs Web vous donnent la possibilité d’exercer un contrôle sur les témoins installés sur votre ordinateur : vous pouvez les effacer, les bloquer ou demander d’être avisé lorsqu’un tel fichier est enregistré. Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter les instructions propres à votre navigateur concernant cette fonction. Cependant, si vous choisissez de désactiver les témoins de Helen of Troy, il se peut que vous ne profitiez pas au maximum de l’expérience personnalisée offerte par Helen of Troy.
  • En deuxième lieu, nous pourrions vous demander de nous fournir volontairement des informations à l’occasion. Lorsque vous achetez des articles, nous vous demanderons de nous fournir volontairement certains renseignements permettant de vous identifier, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre numéro de carte de crédit. Ces informations nous sont nécessaires pour traiter votre commande et vous tenir au courant de l’état de celle-ci. Nous pourrions également vous demander des renseignements personnels dans d’autres circonstances, par exemple vos nom et adresse courriel si vous adhérez à notre programme de courriels; vos centres d’intérêt, produits préférés et articles déjà achetés si vous choisissez de nous fournir des informations sur vos préférences; ou encore vos nom, adresse et numéro de téléphone si vous participez à un concours ou répondez à une offre promotionnelle. De plus, en vue de vous offrir des biens et des services conçus pour répondre à vos besoins, nous pourrions recueillir des données démographiques (telles que le nombre, l’âge et le sexe des personnes composant votre ménage), et de l’information sur vos préférences en matière d’achat ou provenant de listes d’envoi de tiers. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience sur notre site et à vous offrir les produits et services les plus pertinents.
  • Google Analytics
  • Helen of Troy a recours aux outils Google Analytics et AdWords pour assembler les renseignements recueillis au moyen des témoins et nous aider à mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Google Analytics utilise également ces informations pour diffuser des publicités pour nos produits sur d’autres sites que vous consultez après avoir visité notre site. Ces publicités pourraient être liées aux pages consultées pendant votre visite sur notre site. À l’occasion, les informations recueillies sont partagées avec d’autres organisations, des annonceurs ou nos partenaires par exemple. Combinées à des renseignements complémentaires concernant votre utilisation d’autres sites, elles permettent, entre autres, de cerner les intérêts communs et les comportements de groupes d’utilisateurs qui se connectent à notre site et à d’autres sites Web. Pour en savoir davantage, consultez la page « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services? » de Google. Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation de témoins par Google en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ils peuvent également refuser l’utilisation de témoins de fournisseurs tiers en se rendant sur la page de désactivation des programmes publicitaires du réseau.
  • Ce que nous faisons avec les renseignements recueillis
  • Helen of Troy ne loue pas et ne vend pas de renseignements sur ses clients à des agences de marketing externes. À l’occasion, Helen of Troy peut communiquer vos renseignements personnels à ses filiales/sociétés affiliées ou à des fournisseurs de confiance qui ont besoin de cette information pour fournir des services opérationnels ou de soutien. Pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements, les fournisseurs doivent s’engager à protéger vos données personnelles dans le respect le plus strict de notre politique. Il se peut également que nous ayons à fournir des informations aux autorités réglementaires et aux responsables de l’application de la loi pour nous conformer aux lois applicables ou lorsque nous croyons en toute bonne foi que la loi l’exige. En cas de vente d’une partie ou de la totalité d’une de nos entreprises, nous pourrions communiquer des renseignements sur les clients de l’entreprise en question dans le cadre de la transaction.
  • Helen of Troy pourrait divulguer des renseignements globaux sur ses utilisateurs et des renseignements ne permettant pas d’identifier les personnes, et ce, sans restriction.
  • Messages promotionnels
  • Helen of Troy pourrait vous envoyer des messages promotionnels par courriel. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels portant sur des événements spéciaux ou des annonces de solde ou d’autres messages de Helen of Troy, veuillez communiquer avec nous au 1-800-327-7226 ou désabonnez-vous ici et nous retirerons votre adresse courriel de notre liste d’envoi.
  • Demande d’accès aux renseignements recueillis
  • Vous pouvez accéder aux renseignements recueillis par Helen of Troy par l’entremise de notre site Web en communiquant avec nous au 1-800-327-7226.
  • L’intégralité de la conception du site Web, des graphiques, du style de présentation du texte et du logiciel est protégée par les droits d’auteur. © 2019, Helen of Troy. Tous droits réservés.